Узнаем дату списания абонентской платы у мегафон. Списание абонентской платы МегаФон: информация о дате и сумме списания Как узнать снимут абонентскую плату мегафон

«МегаФон» вводит новые правила списания абонентской платы с неактивных sim-карт с положительным балансом. Начиная с 25 декабря 2015 года оператор будет снимать по 15 рублей в сутки со счетов абонентов, которые не пользовались услугами связи в последние 45 дней. Интернет-проект «Будь мобильным» решил выяснить, какие правила действуют у других операторов и как действовать людям, которые пользуются услугами связи нерегулярно.

Последние новости от МегаФона о пересмотре тарификации неактивных sim-карт с положительным балансом взбудоражили Интернет. Но вот мало кто отметил, что подобные принципы «устранения» молчунов используют все без исключения операторы мобильной связи.

Зачем это нужно?

Времена безудержной гонки за абонентами любой ценой прошли. Сейчас операторы уделяют большое внимание финансовым показателям, таким как доходность с одного клиента и объём потребляемых услуг связи. Колебания курсов валют, кредиты и необходимость инвестирования в развитие сетей - всё это вынуждает игроков рынка оптимизировать свои расходы. «Мёртвые души», они же «молчуны», как вы понимаете, статистику средней выручки с одного клиента не улучшают. Как результат - недовольство акционеров, менее выгодные условия по банковским кредитам и т.п.

Кроме того, за каждый телефонный номер оператор платит деньги в пользу государства. Арендная плата - величина фиксированная. Она взимается вне зависимости от того, пользуются номером или нет. Также количество номеров влияет на стоимость сетевого оборудования. Плата зависит от числа обслуживаемых пользователей. К примеру, чем больше абонентов, тем дороже лицензия на биллинг. Аналогично и с сопровождением биллинга.

Приведённые факты говорят о том, что оператору выгодно, чтобы все номера постоянно использовались, а неактивных sim-карт было как можно меньше.

С этой целью все сотовые компании внедрили план вывода номеров из активного обращения в зависимости от сроков неактивности. У одних операторов это 45 дней, у других - 60, у третьих - 120 дней. Под «неактивностью» в этом случае подразумевается неиспользование sim-карты и отсутствие любых списаний с лицевого счёта. Как только срок неактивности перешагивает через определённый лимит, sim-карта блокируется, а договор расторгается в одностороннем порядке.

Однако, здесь есть одна тонкость. В одностороннем порядке расторгнуть договор оператор может только в случае, когда на лицевом счёте абонента нет денежных средств. Встает резонный вопрос, что делать с номерами телефонов, на балансе которых есть деньги, а услугами связи клиенты давно не пользуются? Копить их операторы не могут, ведь это приносит убытки.

Вот тут и было найдено экстравагантное решение. Не пользующихся длительное время услугами связи абонентов с положительным балансом стали переключать на тариф с абонентской платой. Как только деньги на счёте заканчивались, оператор спокойно запускал механизм расторжения договора и продавал номер новому клиенту.

Тарифы на молчание абонентов

Вот как выглядят условия «молчания» у разных операторов по состоянию на 25 декабря 2015 года:

Что делать?

Если абонент пользуется sim-картой время от времени (например, летом на даже или 1-2 раза в командировках), у него подключен тариф без абонентской платы, и он планирует использовать номер в дальнейшем, рекомендуем раз в три месяца (для МегаФона раз в 1,5 месяца) совершать платный звонок или отправлять SMS. Это продлит срок работы номера на следующий период. В противном случае при положительном балансе сначала будут списаны все деньги, потом номер будет отключен, а договор расторгнут.

Для абонентов, которые не планируют в дальнейшем пользоваться тем или иным номером, настоятельно рекомендуем прийти в офис оператора и расторгнуть договор. Если на счёте есть деньги, то их можно использовать для пополнения другого номера телефона или перевести на банковскую карту. Как правило, такие заявки рассматриваются от 2 до 4 недель.

Компания «Мегафон» у всех на слуху совсем не зря, ведь это одна из ведущих телекоммуникационных компаний в России, Таджикистане и частично в Южной Осетии и Абхазии. «Мегафон» занимает свою нишу в бизнесе с 1993 года и насчитывает более 75-ти миллионов пользователей и 30 тысяч сотрудников…
Но перейдем к делам насущным. Мы простые пользователи мобильной сети, у которых возникают вопросы, например: как узнать дату списания . Ответим на самые основные.

Принципы списания абонентской платы от «Мегафон», узнаем дату, когда это можно сделать

Для того чтобы дата списания средств не стала грустной неожиданностью, желательно знать, как ее проверить.

Важно знать, что для пользователей «Мегафон» функционирует два способа списания платы – посуточная и ежемесячная.

Для посуточного способа списание происходит каждый день в один и то же час, который соответствует времени первоначального взноса и подключения. Часть услуг предоставляется абоненту бесплатно на 7-10 суток, но по истечении этого периода сумма снимается в полном объеме.

Ежемесячная форма списания осуществляется согласно следующим правилам:

• если абонент перешел на новый тариф, сумма снимается по частям: половина – сразу, оставшаяся часть – на 16-ый день. Последующие месяцы сумма будет списываться полностью. Помните: дата списания соответствует дате первого пополнения;
• если дата списания 29, 30, 31, а в текущем месяце таких чисел нет, списание произойдет днем раньше, далее в изначальном режиме;
• если на момент списания средств на счету не будет достаточной суммы – услуга отключается. Однако, как только счет будет пополнен и спишется абонентская плата – услуга активируется. Для того, чтобы узнать количество денег на счету, абоненту нужно набрать *100#.

Если на мобильном устройстве пользователя подключены платные сообщения или другие услуги (гороскоп, погода, анекдоты, новости и т. д.), то за эти подписки тоже будут списаны деньги. Проверку подключенных платных услуг, можно осуществить, набрав *583#.

Узнать дату последних расходных операций

Компания «Мегафон» предоставляет своим клиентам разные способы проверки последних списаний:

• набрав на мобильном телефоне *512#, абонент получит СМС со временем и датой 5 последних списаний;
• можно набрать *105# и заказать услугу экспресс-детализации. Абонент получит СМС на телефон или письмо на с информацией о каждом списании за последние 7 дней, включая звонки, СМС и интернет-трафик;
• каждый клиент «Мегафона» может воспользоваться своим «Личным кабинетом» на официальном сайте https://lk.megafon.ru/login/ . Выполнив вход, пользователь может получить ответ на интересующий вопрос через раздел «Расходы, пополнения и детализация». Предлагается несколько способов детализировать списание средств: разово, за месяц и с получением ежемесячного отчета. Обратите внимание, что некоторые из видов предоставляются компанией на платной основе.

Способы погашения задолженности

О появлении задолженности «Мегафон» уведомляет клиента с помощью смс-сообщения. Стоит уточнить, что задолженность копится независимо от того, активна карта абонента или нет. Если клиент не собирается пользоваться услугами связи, нужно написать об этом заявление в офисе компании. Терять выданный при оформлении договор и информационную карту не стоит. Там прописаны обязательства сторон, а также данные, которые могут понадобиться абоненту (кодовое слово, сроки действия договора, название тарифа, дополнительные услуги).
Еще один из – . Это происходит в случае блокировки номера из-за большой задолженности перед компанией. Доводить до этого не стоит, лучше погашать все свои долги своевременно. Если все же возникают вопросы по поводу долга, клиент может обратиться к оператору по номеру 0500.

Компания «Мегафон» предлагает своим клиентам несколько способов погашения долга:

• оплатить в ближайшем офисе «Мегафон», и оператор сразу разблокирует номер;
• погасить с помощью электронных кошельков – Webmoney, и Qiwi. Для этого войти в раздел «Платежи», выбрать сотовую связь и оператора, ввести необходимую сумму. Что касается Qiwi, оплатить можно только через терминал или банковскую карту;
• онлайн-оплата через Личный кабинет на сайте компании – выбираем раздел «Пополнить счет», вводим номер телефона, сумму и подтверждаем паролем, присланным на мобильный номер. Для многих клиентов – это самый удобный способ, так как он не привязан к карте банка и не требует лишних затрат на оплату комиссии. Еще один плюс Личного кабинета – автоматический платеж. Нужная абоненту сумма будет списываться ежемесячно в указанное число;
• банковской картой – самый безопасный способ. Чтобы произвести оплату необходимо войти в свой аккаунт, выбрать раздел «Платежи», сотовую связь, оператора и ввести требуемую сумму. Все манипуляции подтверждаются паролем, высланным на мобильный номер абонента;
• с помощью SIM-меню – наименее популярный способ. Нужно войти в «Мегафон PRO». Затем выбрать подпункт «Мегафон», далее «Оплата» и «Банковская карта». Ничего сложного в этом нет, тем более что клиенту помогают подсказки.

Связь в кредит

Неважно абонентом какого сотового оператора вы являетесь, у всех иногда возникает ситуация, когда нужно срочно сделать звонок, но на счету отрицательный баланс… Об этом компания «Мегафон» тоже подумала и ввела услуги «Обещанный платеж» и «Кредит доверия».

• «Обещанный платеж» подключается на 3 дня, и не будет стоить абоненту ни копейки. По истечении данного срока, компания уведомляет о необходимости закрыть все долги и отключает предоставленную услугу.

А вот сервис «Минус услуги» – может подключить не каждый. Услуга доступна для тех клиентов, кто использует номер более 3 месяцев и потратили за этот период 600 рублей. А также услуга может быть подключена абоненту, если за месяц до запроса об обещанном платеже на счету оставался баланс. Однако, следует учитывать, что размер кредита напрямую зависит от действующего тарифа.

Получить услугу можно:

• по номеру *106#;
• через смс-сообщение на номер 0006 с указанием суммы долга;
• позвонив на номер 0006.

Положительная сторона услуги «Кредит доверия» состоит в том, что абонент может взять кредит сроком более 3 суток. Для этого потраченная клиентом сумма за последние 3 месяца не должна быть менее 700 рублей. И еще одно важное условие - номер карты должен быть зарегистрирован на одного абонента, следовательно, юридическим лицам и корпоративным клиентам данная услуга остается недоступной.

Оформить «Кредит доверия» можно:

• бесплатно, обратившись в салон компании «Мегафон», предъявив паспорт;
• платно, набрав комбинацию *138# и, далее, следовать инструкции;
• платно, обратившись в офис компании.

Компания «Мегафон» не просто так ввела платный способ активации. Через 3 месяца после подключения, сумма «Кредита доверия» будет зачисляться абоненту в виде бонусов. Однако, для их получения нужно быть участником программы «Мегафон-бонус». Присоединиться к ней можно бесплатно, набрав комбинацию цифр 0510.

Важно! Подключение «Обещанного платежа» и «Кредита доверия» одновременно невозможно.

Оплата услуг для корпоративных клиентов

С предоставлением услуг связи физическим лицам все понятно. Как быть юридическим лицам и корпоративным клиентам?

Обычно пополнять счет организациям удобнее всего с помощью безналичного расчета. Счет выставляют ежемесячно в определенный расчетный день. Умение пользоваться Личным кабинетом для корпоративного клиента необходимое условие. Часто пополнить счет требуют авансом до наступления расчетного периода. В этом случае клиент заходит в Личный кабинет и находит пункт «Выставить счет на предоплату». А также получить счет-аванс можно в любом офисе компании «Мегафон», назвав номер лицевого счета или номер телефона, организацию и нужную сумму.

Отрицательная сторона безналичного расчета заключается в том, что средства зачисляются не сразу, а в течение нескольких рабочих дней. Но это поправимо, если выслать через Личный кабинет или электронную почту чек об оплате с просьбой предоставить услугу «Обещанный платеж».
Наличный платеж – один из вариантов погашения долга корпоративных клиентов. Для этого счет пополняется в любом терминале наличными средствами, через карту банка, электронный кошелек, а также с помощью специальной платежной карты «Мегафона». Внести средства на лицевой счет можно и лично в любом офисе компании.

Вывод

При указании неверных данных или любой другой ошибки во время совершения платежа, главное - не паниковать. Команда компании «Мегафон» лояльно и внимательно относится к своим клиентам. Нужно написать заявление и указать верные данные для платежа, а также прикрепить копию документа об оплате с отметкой банка. Если средства поступили на счет компании, они будут переведены на лицевой счет абонента.

Для тех, кто хочет узнать, сколько и когда за последнее время было списано денег со счета мобильного телефона, «Мегафон» предусмотрел услугу по детализации счета. Информацию можно получить за любой период в течение трех последних лет. Также, есть настройки для автоматического получения информации ежемесячно. Итак, как посмотреть стоимость операций на мобильном телефоне за определенный период?

О последних десяти действиях

Самый простой и быстрый способ узнать данные о стоимости десяти последних действий произведенных на мобильном телефоне — это отправить USSD-запрос *512# . Такая информация предоставляется бесплатно. Результат вы получите мгновенно в виде SMS.

Об операциях, произведенных за прошедший месяц

Об этих списаниях информацию можно получить на электронную почту. В письме будет содержаться полный отчет обо всех звонках, SMS сообщениях, использовании интернет-ресурсов в течение указанных дней последнего месяца.

Для получения отчета необходимо обратиться в любой салон «Мегафона». Стоимость заказа – 3 руб. Также, можно бесплатно сделать запрос в своем кабинете на официальном сайте оператора. В бланке заказа необходимо указать интересующий интервал дней прошедшего месяца.

О ежемесячных изменениях счета

До 15 числа, ежемесячно на почтовый или электронный ящик будет приходить письмо, содержащее уведомление о Ваших платежах, расходе денег, действующем тарифном плане за месяц. Подобную справку можно получать также на телефон в виде SMS. Эту услугу «Мегафон» предоставляет бесплатно.

Одноразовое извещение об изменениях за определенный период времени

Данный вид детализации счета производится за тот период времени, который выбрали именно вы. Приходит он в виде таблицы. Из нее можно узнать:

• дату, время каждого, произведенного вами действия;
• номера телефонов, на которые были произведены звонки или отправлены сообщения;
• стоимостное выражение действий;
• зону действия сети, а именно звонки за границу или местные.

Чтобы узнать сведения за два предыдущих месяца можно сделать запрос на сайте в личном кабинете. За это плату не берут. Если интересующий период времени приходиться на более давние сроки, необходимо обратится в салон «Мегафона». При себе надо иметь паспорт и 65 руб.

Провайдер взимает за обслуживание телефонного номера или опции абонентскую плату фиксированного размера, в зависимости от подключенного тарифа. Если не вносить деньги вовремя, оператор ставит принудительную блокировку сим-карты. Поэтому необходимо знать, какого числа списывается абонентская плата на Мегафоне, чтобы во время внести средства. В статье разберем доступные методы узнать дату списания.

Правила списания абонентской платы

По стандарту абонентская плата списывается каждые тридцать дней. Деньги снимаются с баланса в день совершения активации. Если на этот момент у пользователя не хватает средств, оператор вправе приостановить обслуживание номера, до погашения задолженности.

Некоторые контракты или оптимизирующие сервисы взимают деньги за каждый день работы. Обычно списание происходит в начале каждых суток. Если сим-карта заблокирована, то в этом случае постоянные взносы не взимаются до тех пор, пока пользователь не вернется в мобильную сеть.

Методы узнать дату списания

Важно знать дату списания абонентской платы, чтобы успеть пополнить баланс. Рассмотрим существующие методы для получения нужной информации.

В личном кабинете

У любого абонента компании Мегафон есть доступ к сервису персонального кабинета. В основном меню портала собрана информация об остатках пакетных данных в текущем месяце и актуальном состоянии баланса.

Чтобы проверить, когда будет следующее списание платежа за тарифный план, пройдите в настройки лицевого счета. Откройте вкладку детализации, и на дисплее отобразятся все расходы и финансовые операции, выполненные за прошедший месяц.

Подобный алгоритм можно повторить в мобильном приложении «Мой Мегафон». Оно полностью синхронизировано с личным кабинетом пользователя. Для запуска пройдите регистрацию.

Внимание! Для проведения проверок потребуется активное подключение к сети.

Запрос «Мои последние расходы»

У провайдера существует команда в сервисе USSD, которая предоставляет абоненту точную информацию о последних расходах с телефонного номера. Для этого на экране вызовов введите последовательность цифр *512# . На дисплее появится статистика о расходах за пять прошлых действий. Способ поможет, если с момента списания абонплаты прошло не более пяти дней. В противном случае не сможете посмотреть информацию.

Звонок в тех. поддержку

Если забыли дату, когда и во сколько произойдет плановое списание ежемесячного платежа, запросите справку у специалистов компании Мегафон. Позвоните в сервис технической поддержки пользователей – 0500. За общение с оператором не снимут денежных средств. Подождите ответа сотрудника и подробно озвучьте вопрос.

Внимание! По любому вопросу абонент может посетить салон провайдера в своем населенном пункте.

Каждый потребитель должен точно знать, в какой день с баланса списывают средства за услуги и тарифный план на номере телефона. Без этой информации не сможете подготовить денежные средства вовремя для совершения транзакции.

Абонентская плата : 400 руб/мес. ;
Звонки : безлимит на номера «Мегафон» в Домашнем регионе, 300 мин на номера других операторов в Домашнем регионе;
SMS : 300 сообщений ;
Интернет : безлимит на мессенджеры, 5 Гб/мес. – другие сервисы.

Абонентская плата в данном тарифном плане составляет 400 руб/мес . За эти деньги абонент получает

1. неограниченное количество на звонки абонентам «Мегафона» в Домашнем регионе, 350 минут на звонки абонентам других операторов сотовой связи,
2. 300 отплаченных SMS-сообщений ,
3. неограниченный интернет-трафик на пользование приложениями «WhatsApp», «Viber» и «eMotion», 3 Гб интернет-трафика на любые другие сервисы сети, а также бесплатный трафик для пользования сервисом MegaFon.TV», который включает бесплатный трафик на « Megafon. TV» для одного устройства. За доступ к контенту может взиматься дополнительная плата.

Дополнительные возможности

Кроме включённых в пакет услуг при подключении данного тарифного плана абонент получает возможность дополнить его специальные интернет-опции .

Если закончились минуты, SMS или Интернет

В случае истечения включённых в пакет минут, SMS или интернета действует дополнительный пакет из 30 минут за 55 рублей.

При истечении интернет-трафика компания «Мегафон» предлагает опцию продления интернета:

Либо возможность подключения «Автопродления»:

Не включённые в абонентскую плату услуги

В пакет предоставляемых услуг не входят звонки, SMS и MMS-сообщения вне домашнего региона. Звонки абонентам «Мегафона» в другой регион России оплачиваются по тарифу 5 руб/мин , звонки на номера других операторов сотовой связи – 13 руб/мин . SMS на номера других регионов России принимают тарификацию 3 руб/SMS , MMS на номера других регионов России – 9,9 руб/SMS .

Звонки в другие страны также имеют разную тарификацию:

1. стоимость минуты звонка в страны СНГ составляет 35 руб .,
2. звонки в Европу, включая Турцию и Израиль, производятся по тарифу 55 руб/мин .
3. в остальные страны, в том числе США и Канада, – 75 руб/мин .
4. Звонок по системам спутниковой связи (ТУРАЙЯ, Инмарсат, MCP, GlobalStar) обойдётся в 313 руб . за минуту разговора.

Услуги, включённые в тариф

• МегаФон Почта
• Кто звонил+
• Ожидание/удержание вызова
• «Мобильный интернет»
• Переадресация вызова
• Путешествие по России
• «Междугородный и международный доступ»
• Ноль проблем
• «Контроль счёта в роуминге»
• Калейдоскоп
• «Сервисы SIM-меню»
• SMS-чек
• Я звонил+
• Автопродление

Платёж при подключении или переходе

Стоимость перехода на данный тарифный план бесплатна . Сумма баланса, необходимая для перехода, - 210 руб . Размер первоначального платежа лучше уточнять в салонах связи «Мегафон» вашего региона, поскольку они могут изменяться в зависимости от региона подключения.

Списание абонентской платы

Списание абонентской платы и предоставление трафика происходит ежемесячно в дату подключения тарифа или перехода на него. Если в день списания абонентской платы сумма на счету не достаточна для оплаты полной стоимости тарифа, то новые пакеты активируются только после пополнения счёта до нужной суммы и списания абонентской платы.

Способы подключения

Воспользуйтесь одним из способов для быстрого подключения тарифа:

1. Подключить услугу можно на официальном сайте «Мегафон», выбрав нужный тарифный план и нажав «Перейти на тариф». Здесь вы можете подключить тариф, просто введя номер в разделе «Быстро подключить на сайте» и дождавшись кода подтверждения операции, либо выбрав любой другой способ из представленных ниже.
2. Подключить в личном кабинете:
   Чтобы перейти на выбранный тариф, воспользуйтесь Личным кабинетом .
3. Ввести на своём телефоне короткую команду: *789*2#
4. Отправить SMS-сообщение с текстом "ДА" на номер 05007892.
5. Подключить через голосовое меню набрав номер .

Обратите внимание, что подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе.