Royal Mail International – это государственная почта Соединенного Королевства Великобритании. Все кто пользовался доставкой этого почтового оператора знают, что все доставляется достаточно быстро и в тоже время без повреждений. Поэтому эту почтовую службу можно смело называть надежной. После того как посылка будет доставлена до границы вашего страны, ваша посылка будет передана Почте России, Украины, Белорусии, в зависимости от страны получателя.

Краткая информация о Royal Mail

• Средний срок доставки: 14 -30 дней.
• Надежность: высокая
• Тип трек номера: RJ********GB
• Официальный сайт: http://www.royalmail.com
• Ссылка для отслеживания трек номера:
• Ограничение: Вес не более 2кг. Посылки от 2 до 30 кг отправляются способом Parcel Force.

Виды доставки и трек номера Royal Mail

Airmail (Royal Mail Small Packet) – это экономичный вид доставки, который отправляет посылки Авиа почтой. Все посылки отправленные этим методом, не получают международного трек номера, каждой посылке присваивается номер который начинается R*** *-цифры. В случае если вы введете этот номер на сайте Royal Mail то вы не сможете его отследить, единственно что сайт вам выдаст “Your item, posted on Data”, это говорит о том что ваша посылка отправлена.

Airmail International Signed For – это метод отправляется так же Авиа почтой но уже присваивается международный трек номер, это позволяет отслеживать посылку на всем ее пути до вашего почтового отделения. Трек номер выглядит примерно так RJ******GB. Вы сможете видеть статистику по вашей посылке уже через 1-2 дня после отправки посылки.

Surface Mail – Посылка будет доставляться 5-8 недель, доставка наземным транспортом. Без трек номера.

Surface Mail International Signed For – Метод наземной доставки, сроки 5 – 8 недель, с международным трек номером отслеживания.

Parcel force – этот метод для доставки габаритных отправок которые превышают вес в 2 кг. Треки присваиваются международного формата.

Отслеживание посылок Royal Mail

В случае если вашу посылку отправили экономным способом доставки, тогда вы не сможете отследить ее перемещение, потому как присваивается посылки трек номер не международного формата. В этом случае нужно ждать пока вам с почты принесут извещение о том что пришла посылка на ваше имя.

В случае с международным трек номером, который присваивается в методах подороже тогда вы без проблем сможете получить в любой момент информацию о местонахождении вашей посылки. Для этого вам нужно зайти на официальный сайта Royal Mail http://www.royalmail.com/track-trace ввести свой номер отслеживания. Или вы можете воспользоваться сторонними сервисами по отслеживанию посылок.

Основные статусы отслеживания Royal Mail

• прием посылки в почтовом отделении
• посылка отправлена
• посылка прибыла на транзитную службу международного обмена
• посылка прибыла в сортировочный пункт
• посылка покинула транзитную службу международного обмена
• посылка прошла таможенное оформление
• посылка импортирована
• посылка прибыла в место вручения
• посылка доставлена адресату

Parcel Force

В случае отправки большой посылки (габаритного товара) или тяжелого товара вес которого может быть от 2кг до 30 кг. Этот метод отправки делится на 3 под метода, которые разнятся сроками доставки и размерами отправлений (габаритов товара), а так же ценой.

• Global Express – доставка в течении 5 -10 дней, макс длина 1,5 метра, охват+длина не больше 3х метров макс. вес 30 кг.
• Global Priority – доставка в течении 14 -20 дней, максимальная длина 1,05 метра, охват + длина не более 2х метров, макс вес 30кг.
• Global Value – сроки доставки 20 -40 дней. Самый дешевый способ, но трек номер можно будет отследить только после импорта в страну назначения. Макс длина 10,5 метра, охват + длина не более 3х метров и вес до 20 кг.

Как отследить Parcel Force?

Почтовая служба Роял Мейл была создана в далеком 1516 году и по сей день она считается основной почтой Великобритании, занимающейся доставкой корреспонденции как в пределах своей страны, так и за рубежом. Ранее Royal Mail считалась организацией государственного уровня, однако с 2013 года большая часть ее акций перешла Лондонской бирже, и в том же году она стала частью FTSE (Financial Times Stock Exchange Index).

А с марта 2014 года в силу вступили некоторые изменения, касающиеся доставки отправлений в Россию. Теперь можно выбрать один из двух видов доставки: с отслеживанием на территории России и без него (когда получатель лишь информируется о прибытии отправления на территорию РФ).

Все отправления, циркулирующие по Англии и перемещающиеся за ее пределы, проходят через руки работников Королевской Почты. На территории нашей страны они передаются в отделения Почты России. Крупные посылки (свыше 2 кг для одной посылки и 5 кг для печатной продукции) компания доверяет своей дочерней фирме Parcel Force. По прибытии в РФ габаритные посылки передаются службе EMS.

Почта Великобритании высылает международные отправления практически ежедневно, отдыхая только в воскресенье и по праздникам. Через нее осуществляется несколько типов международных отправлений.

1. International Standard - доставка авиапочтой негабаритных отправлений (весом до 2 кг, общим размером длина+ширина+высота не более 900 мм) без возможности отслеживания.International Signed - доставка авиапочтой негабаритных отправлений с возможностью отслеживания.
2. ParcelForce - доставка габаритных отправлений.

Самым дешевым отправлением является первый вариант, не подразумевающий получения трека для отслеживания. Доставка ParcelForce, в свою очередь также бывает нескольких типов, каждый из которых отличается сроками и условиями: Global Express, Global Priority и Global Value.

Отследить посылку Royal Mail, когда она еще находится на территории Великобритании, можно непосредственно на сайте Королевской Почты. Для этого в поле поиска трека нужно ввести имеющийся 13-ти значный номер и нажать кнопу Track. Отслеживание Royal Mail, которое уже было передано Почте России, следует проводить на сайте национального оператора. Однако возможно это лишь в случае с отслеживаемым отправлением Signed.

Каждое отправление имеет свое обозначение. По его виду невозможно определить страну назначения, поэтому не стоит путать букву «R», стоящую на первом месте, со словом «Russia». Однако место отправления четко прописывается в последних двух буквах каждого трека и обозначается «GB» (сокращение от Great Britain).

В общем случае трек будет иметь вид: RX123456785GB, где вторую позицию занимает произвольная буква латинского алфавита, отвечающая за уникальность всего номера, после нее также следует уникальный цифровой код. Отслеживать посылку можно не ранее чем по истечении 12 часов после ее отправки, т. к. до этого момента трекинг номер не будет активен. Литера «R» отвечает за обозначение негабаритных отправлений с отслеживанием, «C» - без отслеживания, для габаритных предусмотрена литера «E».

Основные статусы отслеживания Royal Mail

Отслеживание посылок почты Англии предусматривает различные статусы, причем на сайте отображается детальная информация по всем передвижениям отправлений. Основные статусы:

• прием отправления в почтовом отделении Royal Mail;
• отправление выслано;
• отправление прибыло на транзитную службу международного обмена;
• отправление прибыло в пункт сортировки;
• отправление выслано из транзитной службы международного обмена;
• отправление прошло таможню;
• отправление импортировано;
• отправление доставлено адресату.

Помимо официального способа отслеживания можно воспользоваться сторонними ресурсами, которые также предоставляют исчерпывающую информацию о месте нахождения отправления, высланного Королевской Почтой.

Сроки доставки почтовых отправлений

Срок доставки обычных отправлений Почтой Англии колеблется в пределах 14–30 дней и определяется удаленностью места назначения и работой Почты России. Для габаритных отправлений, которыми занимается дочернее предприятие почты, имеются другие диапазоны доставки: 5–10 дней для экспресс-доставки, 14–20 дней для Priority и 20–40 дней для самой дешевой доставки Value, которая не поддерживает услугу отслеживания.

Экспресс-почта Великобритании – часть Королевской Почты Великобритании, специализирующаяся на оказании почтовых услуг. Отслеживание Экспресс-почты Великобритании по номеру или квитанции с помощью удобной навигации на сайте сейчас возможно на любом этапе доставки – с момента отправления до его получения. История компании насчитывает всего 30 лет – отдельная услуга почтовых отправлений была создана в 1986 году. На сегодняшний день организация оказывает комплекс услуг для бизнеса, а именно, услуги по упрощению логистических операций, которые известны и популярны на сегодняшний день. В 1990 году эта часть Королевской Почты Великобритании была переименована в Parcelforce, развиваясь путем вложения инвестиций в информационные технологии и инфраструктуру с внедрением онлайн-трекинга и строительства национальных и международных центров сортировки. В 1998 году предприятие было переименовано в Parcelforce во всем мире. События последнего десятилетия позволяют компании активно двигаться на рынке экспресс-почты, вкладывая средства в развитие и внедрение новейших технологий.

Почта Великобритании соответствует быстрым темпам роста на рынке экспресс-перевозок. Экспресс-почта Великобритании имеет широкую внутреннюю сеть доставки с 54 отделениями, 3 автоматизированными центрами сортировки и отслеживания (два из которых в Мидлендсе и на Северо-Западе). Сортировочный центр обрабатывает 58 500 посылок в час, обеспечивая высокую скорость доставки.

Никаких сложностей

Больше не нужно томиться в ожидании посылки – отслеживание почтовых отправлений Экспресс-почты Великобритании по трек-номеру не позволит потерять важную посылку. Статус можно проверить онлайн с помощью компьютера или смартфона, что чрезвычайно удобно. Для того, чтобы проверить отслеживание Экспресс-почты Великобритании по номеру почтового идентификатора, следует зарегистрироваться на официальном интернет-ресурсе. Отслеживание Экспресс-почты Великобритании по номеру почтового идентификатора требует только индивидуального номера посылки. Номер посылки может содержать только латинские буквы и цифры и различаться по длине – 9, 11, 13, 14, 16 или 21 символов.

Трек-код для отслеживания обычно предоставляется отправителю или заказчику – он может содержаться на товарном чеке, выданном при оформлении, его сообщит продавец или укажет на странице заказа в интернет-магазине. Если у вас возникают затруднения, когда проводите отслеживание почтовых отправлений Экспресс-почты Великобритании по идентификатору, то можно обратиться к специалистам по телефону или с помощью формы обратной связи.

Повсюду

Экспресс-почта Великобритании отличается исключительным качеством обслуживания. Компания продолжает инвестировать в будущее бизнеса, что позволяет почте усовершенствовать сеть и открыть 12 новых сортировочных центров. Наряду с созданием нового центра обработки, бренд работает с новыми технологиями, гарантируя обработку посылок с большей скоростью и точностью. Отслеживание посылки Экспресс-почты Великобритании по номеру позволит не потерять посылку в пути – она будет доставлена на указанный адрес. С помощью мобильной версии сайта вы всегда сможете узнать о статусе своей посылки при стабильном интернет-соединении.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Описание

Отслеживание

Регистрируемые международные почтовые отправления, доставляемые посредством Royal Mail Signed-For, имеют трек вида R (A-Z)***GB, отслеживаются как на сайте Royal Mail , так и на сайте «Почты России».

Доставка

Вид доставки

Общий обзор

Предметы, запрещенные к пересылке Royal Mail

Royal Mail не принимает к пересылке почтовые отправления, содержащие следующие предметы:

• Аккумуляторные батарейки, классифицированные как опасные предметы согласно последней редакции Технических Инструкций ИКАО.
• Алкогольные напитки крепостью более 70%.
• Асбест.
• Аэрозоли в баллончиках.
• Боеприпасы.
• Больничные и медицинские отходы.
• Взрывчатые вещества.
• Воспламеняющиеся, невоспламеняющиеся, токсичные сжатые газы.
• Газовые зажигалки и зарядные патроны к ним.
• Грязные/ пачкающие предметы.
• Инфекционные вещества, входящие в группу риска 4 согласно Списку ВОЗ, а также вещества из группы 3, раздела 5, Списка 3 Свода Правил 1999 Контроля Опасных для здоровья Человека Веществ (COSHH).
• Коррозийные вещества.
• Красящие материалы, лаки и эмали на водной основе, в емкостях свыше 150 мл.
• Красящие материалы, лаки и эмали на основе растворителей.
• Легковоспламеняющиеся твердые вещества и жидкости.
• Лотерейные билеты, кроме лотерейных билетов Великобритании.
• Намагниченные материалы, сила магнитного поля которых на расстоянии 2,1 м от внешней поверхности упаковки превышает 0,159A/м.
• Наркотические вещества любого рода кроме разрешенных в пункте 15.2.
• Окисляющие вещества или органические перекиси.
• Оружие, кроме разрешенного ниже в качестве исключения.
• Отходы, загрязняющие окружающую среду.
• Пестициды.
• Поддельные деньги и почтовые марки.
• Предметы непристойного или оскорбительного характера.
• Радиоактивные материалы и образцы, классифицируемые как радиоактивные согласно таблице 2-12 последней редакции Технических Инструкций ИКАО.
• Спички.
• Сухой лед.
• Токсичные жидкости, твердые вещества и газы.
• А также любые другие предметы, запрещенные законом, или, по мнению Royal Mail, опасные или вредные для работников Royal Mail..

Остальные предметы

• Отправления, содержащие перечисленные ниже предметы, можно пересылать по почте, при условии выполнения отправителем требований, предъявляемых Royal Mail к их пересылке, включая, но, не ограничиваясь только ими, требования по упаковке:

• Аккумуляторные батарейки, кроме запрещенных к пересылке согласно предыдущему разделу.
• Алкогольные напитки крепостью менее 70%.
• Вакцины.
• Диагностические вещества, входящие в группы риска ВОЗ 1 по 3 включительно (выше исключений).
• Живые животные.
• Красящие материалы, лаки и эмали на водной основе, в емкостях менее 150 мл.
• Медицинские препараты, посылаемые в экстренных случаях в медицинских или научных целях.
• Намагниченные материалы, кроме запрещенных выше, в пункте 15.1.
• Предметы, работающие на аккумуляторных батарейках, кроме случаев, когда данные батарейки запрещены к пересылке согласно предыдущему разделу.
• Радиоактивные материалы и образцы, которые не классифицируются как радиоактивные согласно таблице 2-12 последней редакции Технических Инструкций ИКАО.
• Скоропортящиеся товары.
• Спортивные ружья.

Что произойдет при попытке отправить запрещенный к пересылке предмет?

Royal Mail и Spring очень серьезно относятся к соблюдению требований закона и безопасности, поэтому они отказываются перевозить запрещенные законом или опасные предметы. Если такие предметы будут обнаружены в вашей почте, мы либо вернем их вам, либо уничтожим. В некоторых случаях, вас могут привлечь к ответственности.